Доставка

Доставка по Санкт-Петербургу

В Санкт-Петербурге у нас есть самовывоз. Доставка заказов по городу осуществляется компанией СДЭК.

Доставка по РФ

По территории России мы отправляем заказы компанией СДЭК. Вы можете выбрать доставку до пункта выдачи заказа, либо доставку заказа курьером до двери.

При совершении заказа укажите свой адрес и система посчитает стоимость доставки.

Возврат товара

Если Вы по получили товар ненадлежащего качества или он Вас не устраивает - напишите лично мне на почту info@novikovstore.ru и я обязательно разберусь!

Для того, чтобы осуществить возврат, выполните следующие действия:

• Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, следует возвращать также в комплекте);
• Заполните заявление о возврате, приложенное к заказу;
• Приложите копию кассового чека (он был направлен на указанную Вами при заказе почту, распечатайте), укажите способ возврата денежных средств (на карту которой оплачивали или перечисление на банковский счет с указанием реквизитов для перечисления);
• Вышлите посылку компанией СДЭК до ПВЗ по адресу: 197228, г.Санкт-Петербург, Юнтоловский проспект, д. 51к1

Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с даты получения нами возврата тем же платежным способом, которым был оплачен товар.

Вернут ли мне деньги за обратную пересылку возврата?

Как правило мы осуществляем возврат стоимости товара, но не стоимость доставки. Исключением являются: бракованный, дефектный товар или ошибочно отправленный.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей»:

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.